آموزش نصب سانترال

دوره آموزش نصب سانترال پاناسونیک شامل سری TEM و TDA بصورت کاربردی و عملی از سیم کشی تا تنظیمات گوشی تلفن و آموزش راه اندازی مرکز مخابراتی در کامتک برگزار میشود. سیستم های ارتباطی اداری سانترال پاناسونیک و ویپ Voip برقراری ارتباطات درون شبکه ای را بر عهده دارند که اجازه مدیریت بین شعب را فراهم می سازند؛ یعنی امکان تماس سریع بدون هزینه و حتی ضبط مکالمات و سیستم تلفن گویا یکپارچه را با هدفمند سازی و بهینه سازی ارتباطات میسر میشود. در آموزش نصب ویپ و سانترال شما براحتی راه اندازی و تنظیمات هر یک را یاد میگیرید.

آموزش نصب تلفن سانترال پاناسونیک

آموزش سانترال در کارگاههای عملی کامتک با بهره گیری از کاشناسان شبکه و نصاب سانترال تدریس میشود. همچنین بخش اموزش تعمیر سانترال و تعمیر گوشی سانترال نیز در این کارگاهها امکان پذیر میباشد. آموزش نصب ویپ که امروزه جایگزین سانترال میباشد نیز توسط کارشناسان شبکه کامتک تدریس میشود.

برگزاری دوره آموزش نصب سانترال پاناسونیک

آموزش نصب تلفن سانترال شامل سانترال های پاناسونیک مدل TDA و TDE می باشد که با شرکت در این دوره ها می توانید نصب و برنامه ریزی سانترال پرظرفیت را به درستی انجام دهید. این دوره از رشته های کاربردی در صنعت مخابرات محسوب شده که در بیمارستان ها، ادارات و شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد.

• بررسی شناخت اجزای تلفن سانترال
• مقدمه و مروری بر تاریخچه و نحوه کار کردن تلفن سانترال و موارد استفاده از آن
• شناخت پانل مرکزی دستگاه سانترال
• شناخت تلفن ویژه و اپراتور
• تلفن های معمولی و داخلی یک سازمان
• ست کردن دستی و بی‌سیم دستگاه سانترال
• رفع خرابی‌های مرتبط با کلید هوک
• آموزش تعمیر اشکالات احتمالی در تلفن ‌های پاناسونیک
• نحوه خرید و تدارک دستگاه ها و لوازم جانبی سانترال پاناسونیک
• رفع عیوب مربوط به طبقه RF درتلفن‌های بی‌سیم و بررسی معایب این بخش
• تنظیمات و پروگرامینگ، نصب و راه اندازی سانترال پاناسونیک آنالوگ
• تنظیمات و پروگرامینگ، نصب و راه اندازی سانترال پاناسونیک دیجیتال
• آموزش نصب ویپ، تلفن گویا ، ضبط مکالمات تلفنی، صندوق صوتی ، انتقادات و پیشنهادات
• آموزش رفع مشکل عدم ارتباط به منشی تلفنی
• رفع مشکل سفت شدن کلیدهای شماره‌گیر
• آموزش رفع مشکل عدم ارتباط گوشی و پایه
• رفع مشکل خاموش و روشن شدن دستگاه
• سیم کشی یا کابل کشی خطوط تلفن جهت استفاده صحیح و بهینه برای سانترال
• شناخت جعبه ترمینال
• بررسی ظرفیت سیستم سانترال
• قابلیت های سیستم در آموزش نصب سانترال
• نمودار نصب سیستم دستگاه سانترال پاناسونیک و راه اندازی ویپ
• نکات ایمنی قبل و بعد از نصب دستگاه سانترال
• آموزش نصب باتری سانترال برای مواقع ضروری
• معرفی دستگاه مرکزی پاناسونیک و امکانات دستگاه
• اتصال خطوط داخلی به دستگاه سانترال
• معرفی و نحوه نصب کارت ها ، نصب کارت سیستم پیامگیر و فکس
• آموزش نصب کارت آیفون و درب بازکن بر روی دستگاه
• آموزش نصب کارت کالر آیدی
• آموزش نحوه پاک کردن و ریسیت اطلاعات دستگاه
• نکاتی در مورد برنامه ریزی سیستم سانترال

آموزش نصب سانترال ns ان اس

هنگامی که بخواهیم ارتباط داخلی پاناسونیک بر روی ترمینال برقرار شود به یک سری تجهیزات شبکه مانند پچ پنل شبکه، رک و کابل نیاز داریم تا بتوانیم نصب سانترال ns را به خوبی انجام دهیم. در صورتی که در دوره آموزش نصب تلفن سانترال شرکت کرده باشیم با این تجهیزات و نحوه نصب سانترال ان اس آشنا می شوید.

دوره آموزش نصب سانترال NS مربوط به سری های دستگاه پاناسونیک است که معروف به سانترال هوشمند میباشد در آموزشگاه سانترال کامتک بصورت عملی برگزار میشود. اگر میخواهید سانترال هوشمند ان اس پاناسونیک را نصب کنید لازم است که سرفصلهای زیر را دنبال کنید.

• بررسی امکانات سیستمی سانترال NS
• شناخت عملکرد سیستم پیام رسان یکپارچه در سانترال ان اس
• آموزش شبکه و کاربرد آن در سانترال NS
• آموزش کابل کشی و داکت کشی جهت راه اندازی سانترال NS
• بررسی کارایی دستگاه تلفن سانترال NS500
• شناخت گوشی تلفن IP، تلفن های سیپ سری KX-UT و تلفن های نرم افزاری IP
• بررسی عملکرد سانترال NS520 شامل شباهتها و تفاوت های آن با ان اس 500
• آموزش و شناخت کلیه قطعات سخت افزاری و انواع کارت های سری NS سانترال پاناسونیک
• معرفی تلفن های سیپ سری KX-NSM701, KX-NSM705, KX-NSM710, KX-NSM720
• آموزش تعداد ظرفیت های خطوط آنالوگ E1 در سری NS
• آموزش کدهای خطوط شهری IP
• معرفی گوشی تلفن KX-NSM201,KX-NSM205, KX-NSM210, KX-NSM220
• معرفی گوشی تلفن KX-NSM501, KX-NSM505, KX-NSM510, KX-NSM520
• KX-NS170, KX-NS171, KX-NS172, KX-NS173, KX-NS174
• آموزش اسلات کارت EXP-M در آموزش سانترال NS (KX-NS5130)
• آموزش نصب سانترال NS700
• آموزش نصب سانترال NS1000
• بررسی کدهای فعال سازی سانترال سری NS
• آموزش برنامه ریزی حرفه ای سانترال NS و کد های دستگاه ان اس
• آموزش نرم افزار (CA (Communication Assistant
• آموزش نصب اسلات کارت خطوط داخلی در آموزش سانترال NS
• آموزش نصب اسلات کارت خطوط شهری در آموزش سانترالNS
• شناخت انواع سرور های نرم افزار CA سری NS
• آموزش نصب اسلات کارت DSP در آموزش سانترال NS
• آموزش اسلات کارت RMT در آموزش سانترال NS
• KX-NS110, KX-NS111, KX-NS112
• آموزش نصب اسلات کارت حافظه در آموزش سانترال NS
• KX-NS134, KX-NS135, KX-NS136
• KX-NS5180, KX-NS5290CE, KX-NS5162

آموزش راه اندازی مرکز تماس

مرکز تماس (Call Center) یک راهکار مهم برای ساماندهی حجم تماس‌های متوسط و انبوه است. روش راه اندازی مرکز تماس شامل خریداری، نگهداری و بروزرسانی تجهیزات، استخدام و آموزش اپراتور در کامتک تدریس میشود. رویهم آموزش نصب کال سنتر که یکی از بهینه ترین سیستم های نصب تلفن شبکه ای است بصورت عملی و کاربردی به شما تدریس میشود.

آموزش دایورت تماس هوشمند، آموزش مدیریت آنلاین مرکز تماس، آموزش راه اندازی صندوق صوتی، روش دریافت اینترنتی فکس و آموزش دریافت آنی گزارش تماس از سرفصلهای اصلی این رشته است.

امکانات آموزشی دوره نصب سانترال :

• دوره آموزش نصب سانترال بصورت عملی می باشد.
• برای عزیزانی که از شهرستان به تهران می آیند خوابگاه در نظر گرفته شده است.
• کدهای سانترال در دوره آموزشی به کارآموزان بصورت جزوه داده میشود.
• کلاسها بصورت خصوصی برگزار میشود.
• همکارانی که تا حدودی به این دوره آشنا هستند در بازه کمتر و شهریه ارزانتر ثبت نام میکنند.
• کدهای سانترال بصورت کامل و فارسی برای فروش می باشد.

برای راه اندازی یک سانترال پاناسونیک باید سه مرحله فعالیت با زیر بخش های مربوطه انجام پذیرد. در این بخش به صورت کلی این موارد مطرح می گردد.

الف) آموزش نصب و استقرار سانترال

1. ابتدا باید بر اساس دستور عمل های مربوطه مرکز تلفن یا پایه های آن را در جای مناسب روی دیوار مستقر نماییم. هر دستگاه سانترال یک راهنمای نصب دارد که در کارگاه آموزش نصب سانترال به شما داده خواهد شد.
2. حال زمان قرار دادن کارت های شهری، داخلی و کارت های خدمات جانبی در مرکزتلفن می باشد. در دفترچه راهنمای نصب بخش مربوط به کارت های مورد نظر را میتوانید پیدا و بر اساس دستورالعمل اقدام نمایید.

ب) آموزش برقراری ارتباط و اتصال خطوط تلفن

1. پس از استقرار مرکز تلفن، باید خطوط شهری را که تا پست نزدیک مرکزتلفن بیاوریم و روی ترمینال ها متصل نمود و از طرف دیگر کابل آنفولان خطوط شهری از کارت روی مرکز به ترمینال متناظر با خطوط شهری مرتبط نمود.

2. خطوط داخلی درون سازمان را به پست نزدیک سانترال می رسانیم و همچنین خطوط داخلی مرکز را با کابل به ترمینال های متناظر مرتبط می نماییم. 

3. حال با سیم رانژه خطوط شهری و داخلی مورد نظر را از روی کارت های سانترال پاناسونیک به خطوط درونی مجموعه که هر دو روی ترمینال ها آرایش داده شده اند، مرتبط می نماییم.

ج) آموزش برنامه ریزی مرکز تلفن سانترال پاناسونیک

برای برنامه ریزی مرکز تلفن دو روش اصلی وجود دارد که در ذیل بررسی می نماییم. 

1. برنامه ریزی از طریق گوشی های اپراتوری و با کد های برنامه ریزی که به این روش PT_Programming گفته می شود. 

2. برنامه ریزی از طریق کنسول نرم افزاری و برقراری ارتباط کامپیوتری با سانترال که به این روش PC_Programming گفته می شود. 

سانترال پاناسونیک به طور کل به سه دسته تقسیم می شود:

1. سانترال کم ظرفیت
2. سانترال پرظرفیت
3. سانترال VoIP

سانترال های بخش اول که به صورت پیش فرض از سه خط شهری و 8 خط داخلی تشکیل شده است و قابلیت ارتقا می باشند.

برای نصب و راه اندازی سیستم تلفن سانترال شما نیاز به یک دستگاه کم ظرفیت مدل KX-TES824 دارید و همچنین جهت تسریع در امور جوابگویی به تماس های ورودی به یک گوشی اپراتوری مدل KX-T77330 هم نیاز میباشد.
سانترال های بخش دوم که به صورت پیش فرض به عنوان یک کابین و یک پاور به شما ارائه می شود سیتم های پرظرفیت سانترال هستند که به نوعی از مدل های مختلف با نام های KX-TDA100, KX-TDA100D, KX-TDA100DBP, KX-TDA100 DBA , KX-TDA200 , KX-TDA600 توسط کمپانی پاناسونیک روانه بازار شده اند.

شما میتوانید بسته به نیاز سازمان یا شرکت خود و با در نظر گرفتن ظرفیت و تعداد کاربرانی که از تلفن سانترال آنالوگ، تلفن سانترال هایبرید و تلفن سانترال دیجیتال استفاده خواهند کرد به تعداد مشخص و معلومی برای سانترال های پرظرفیت خود کارت های ورودی خط شهری، کارت های خروجی خطوط داخلی سانترال اعم از دیجیتال و هایبرید یا آنالوگ خریداری کنید.

سانترال های بخش سوم سانترال های IP پاناسونیک هستند که مدل های موجود این سیستم ها با نام های KX-TDE100, KX-TDE200 و KX-TDE600 هستند که از نظر ظاهری با سانترال های پرظرفیت TDA تفاوت چندانی ندارند اما با در نظر گرفتن Virtual Shelf این سیستم ها به شما کمک میکنند که بتوانید در صورت نیاز در هر نقطه ای از دنیا که بخواهید داخلی IP یا IP Extension داشته باشید. قابل توجه شما عزیزان که این سیستم ها که به سانترال ویپ هم مشهور هستند یک سانترال تحت شبکه هست که شما میتوانید از قابلیت های بی نظیر و تکنولوژی های روز این سری دستگاه سانترال نهایت استفاده را ببرید.

صندوق صوتی و سیستم تلفن گویای پاناسونیک

این سیستم پردازشگر صدا در دو نوع با نام های TVM200 و TVM50 در دسترس عموم قرار گرفته اند که در ادامه توجه شما را به آشنایی بیشتر با این سیستم اپراتور گویا جلب میکنیم.
یکی دیگر از سیستم های ادتباطی اداری پاناسونیک، دستگاه پردازش صدا هست که با نام لاتین TVM که همان صندوق صوتی یا Voicemail می باشد با این تفاوت که این یک سانترال یا مرکز تلفن نیست بلکه یک ماشین پاسخگویی به سیستم تلفن گویا میباشد که وظیفه پخش پیام خوش آمد گویی و فرستادن مشتریانی که با شما تماس گرفته اند را بر عهده دارند که بدون در نظر گرفتن اپراتور به صورت Automatic Answer ارتباط ها را به صورت بهینه برقرار میکند و در صورت شلوغی خط ها و تماس های ورودی با حالت صف انتظار، مشتریان شما را پشت خط نگه میدارد و تماس های شما را مدیریت میکند.
این قسمت بخشی از مواردی است که در کلاس به شما آموزش میدهند که توضیحات بیشتر در قسمت مقالات آموزش نصب سانترال موجود می باشد.